職位描述
個人客戶KA大客戶咨詢服務互聯網金融/小額貸款銀行
崗位內容：
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業的服務解答；
2. 對接產品、技術等部門，協助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數據，形成分析報告并不斷優化客戶服務流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務意識；
2. 熟悉客服工作流程及規范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
工作地點
上海徐匯區飛雕國際大廈
入職公司信息
- 入職公司: 上海凡澄科技有限公司
- 公司地址: 上海長寧區長寧路1027號(中山公園地鐵站9號口旁)兆豐廣場
- 公司人數: 20-99人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
李云勇/人事經理
昨日活躍立即溝通
易聘無憂(山東)網絡科技有限公司
易聘無憂（山東）網絡科技有限公司成立于2023年07月04日，注冊地位于山東省濰坊市奎文區虞河路2578號東鼎國際1011，法定代表人為侯懷龍。經營范圍包括一般項目：網絡與信息安全軟件開發；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；企業管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；信息技術咨詢服務；招生輔助服務；社會經濟咨詢服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；組織文化藝術交流活動；企業管理；市場營銷策劃。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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