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一、崗位職責(zé)（專業(yè)能力+熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境） 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營工作，制定詳細(xì)且切實(shí)可行的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，合理安排人員及其他各類資源，確保項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、必須熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境、交通路網(wǎng)及節(jié)點(diǎn)分布，確保日常巡站及跨站點(diǎn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的高效落地； 3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，及時(shí)了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，確保項(xiàng)目順利開展與推進(jìn)，同時(shí)處理各類問題與建議，不斷提升客戶滿意度； 4、嚴(yán)格把控項(xiàng)目運(yùn)營成本，從人力、物力、財(cái)力等方面進(jìn)行精細(xì)化管理，降低運(yùn)營費(fèi)用；? 5、負(fù)責(zé)收集、整理和分析項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)，根據(jù)關(guān)鍵問題制定針對性的改進(jìn)措施，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并解決問題； 6、負(fù)責(zé)做好相關(guān)文檔資料的整理歸檔工作，確保項(xiàng)目資料的完整性和可追溯性； 7、負(fù)責(zé)與公司各部門保持密切溝通與協(xié)作，協(xié)調(diào)各方資源，解決項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的問題； 8、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)快遞員異常事件處理。