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崗位職責 1.組織項目質量管理體系的實施、監督和持續優化管理體系； 2.完善和維護質量管理體系，及時向上級匯報體系運行情況； 3.負責項目工程、秩序、保潔、服務等各類技術指導，組織提升工作； 4.開展品質管理工作，對項目的服務品質進行指導、檢查、考核與督促改進； 5.負責投訴處理的跟蹤及糾正措施效果的驗證，指導項目處理重大投訴； 6.顧客滿意度調研指導，分析并提出行動改進措施，對公司的滿意度指標負責； 7.負責貫徹落實公司的各項業務指標和決議，跟蹤檢查各項目落實情況。 職位要求： 1.物業管理、房地產或相關專業大專及以上學歷，持有物業經理上崗證、內審員資格證優先考慮； 2.熟悉質量環境職業健康管理體系，具有豐富的質量、安全管理和改善項目的經驗及強烈的安全風險意識； 3.遵守國家法律法規，遵從黨的領導，廉潔自律，較高的思想覺悟和道德品質，堅守職業操守。