職位描述
電子商務互聯網
我們是一家電商公司，公司自產自銷自14年成立至今，深耕通訊行業11年，產品主要是套餐卡、流量卡、隨身WiFi等，目前的平臺有天貓、抖音、拼多多。行業處于快速發展期，各方面制度完善，人性化管理，環境優雅。
節日福利、團建、下午茶、生日禮物應有盡有并且還有年假
崗位職責：
1. 負責質檢體系的搭建，確保服務質量。
2. 主導客服日常會話的抽檢，保證溝通合規性。
3. 輸出質檢分析報告，定位問題根因，推動流程優化。
4. 開發分層課程，提升團隊專業技能。
5. 跟蹤培訓后30天質檢合格率，確保問題及時優化。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，3年以上相關工作經驗。
2. 具備良好的團隊協作能力，能夠有效進行跨部門溝通。
3. 對服務質量有高度責任心，能夠準確識別問題所在。
4. 有業務思維、較強的分析能力和問題解決能力。
5. 能夠獨立設計和實施培訓計劃，提升團隊專業技能。
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工作地點
河南省鄭州市惠濟區南陽路192號19樓1906室
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職位發布者
徐女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
河南斯巴達通信有限公司斯巴達全稱“河南斯巴達通信有限公司”，成立于2014年，自創品牌（伊鳴）主要類目3C數碼產品目前主營電子通信設備，有專業技術團隊、專業運營團隊、對接流量資源、招商加盟、做運營商合作、采購、招商、供貨體系完善、有自己的專業工廠、屬于三大運營商一級代理。行業前景好、受眾群體廣、利潤客觀、產品優勢資源已成為全行業第一梯隊全平臺發展。主營業務：二類電商、天貓旗艦店、蘇寧易購官方鏈接、拼多多旗艦店、C店、京東等店鋪自營企業、線上直播業務：抖音平臺、快手平臺，自媒體推廣業務：百度大搜、廣點通、小紅書、小程序等使命：讓每個人時刻擁有更好的上網體驗愿景：致力于成為隨身wifi行業的領跑者價值觀：誠信感恩學習創新知行合一；斯巴達精神：無懼艱險不畏困難敢于拼搏勇于奮斗永不言棄可戰勝一切的信念；戰略計劃：品牌效應對標華為；福利：自建商學院、企業文化宣講、業務培訓、心態建設、職業規劃、人才梯隊搭建、職業規劃
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