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主要職責 1. 負責景區內自營店鋪的日常運營管理，包括開店/閉店流程、設備維護、清潔檢查和合作商戶的招商及租金物業費收繳。 2.監督員工排班、考勤及服務標準執行，確保高效運轉。 3.制定并執行銷售目標，分析經營數據（如客單價、轉化率），優化商品陳列和促銷活動。 4.結合景區特色開發特色商品或服務（如文創產品、主題餐飲），提升游客消費體驗。 5.監控庫存狀態，合理采購商品，避免積壓或短缺。 6.與供應商談判合作，控制成本并確保商品質量符合景區定位。 7. 處理游客咨詢、投訴，提升服務滿意度；收集反饋以改進商品或服務。 8.培訓員工服務禮儀，維護景區品牌形象。 9. 監督每日營收對賬、票據管理，確保資金安全。 10.編制預算并控制運營成本（如人力、能耗、物料損耗）。 11.確保店鋪符合景區管理規定及行業法規（如食品安全、消防要求）。 12.定期檢查商品質量，避免售賣違規或偽劣商品。 13. 配合景區主題活動策劃店內促銷或互動體驗（如節日限定商品、DIY手作體驗）。 14. 協調與景區其他部門的協作，提升整體運營效率。 15.定期提交經營分析報告，提出改進建議（如調整商品結構、優化定價策略）。 16.利用數字化工具（如POS系統、客流監控）優化運營流程。