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一. 產品上架與信息維護 1.負責OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的產品上架、價格調整及信息更新。 2.確保產品信息的準確性，包括圖片、描述、設施、政策等，提升頁面吸引力。 二. 價格策略與收益管理 1.根據市場需求、季節、競品價格等因素，制定動態定價策略 2.策劃并執行促銷活動，提升銷量。 3.監控平臺傭金政策，合理設置價格以平衡利潤與競爭力。 三. 訂單管理與客戶服務 1.及時處理OTA平臺的訂單確認、修改、取消等操作，確保訂單準確性。 2.處理客戶咨詢與特殊需求提升用戶體驗。 四. 評價管理與口碑優化 1.監控并回復OTA平臺上的客戶評價，及時解決客訴問題。 2.分析差評原因，反饋給相關部門改進服務或產品。 3.制定好評引導策略，提升店鋪評分和排名。 五. 數據分析與運營優化 1.定期分析銷售數據，形成運營報告。 2.跟蹤競品動態，提出優化建議。 六. 渠道合作與資源爭取 1.與OTA平臺客戶經理對接，爭取首頁推薦、促銷活動等流量資源。 2.制定專屬營銷方案。 3.核對平臺賬單，確保傭金結算準確無誤。 七. 市場與規則研究 1.關注OTA平臺規則變化，及時調整運營策略。 2.研究行業趨勢和用戶需求，提出創新運營方案。