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[崗位職責] 1.監督客房部工作人員，確?？腿说玫郊皶r和禮貌的服務； 2.監督客房部工作人員，確保客房，特別是旅享家會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視； 3.除與工程部進行溝通外，還要向其它業務部門，特別是確保前廳部了解準確的客房狀況； 4.進行具體時間安排，由主管據此對所有客房區域，包括入住和未入住的房間進行日常視察； 5.定期對所有客房區域進行視察，以確保家具設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養和更換和整修； 6.對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施； 7.對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進； 8.確?？头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協助； 9.堅持就影響客房部工作的各種問題向行政副管家進行匯報； 10.協助監督和控制客房部的相關工作程序，包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規定； 11.與客房部經理一起管理例行清掃活動，包括大清掃等； 12.協助客房部經理和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求； 13.協助客房部經理和財務經理一起編制和管理部門預算； 14.當客房部經理缺席時代理其工作。 [崗位要求] 1.大專及以上學歷，有2年以上同崗位客房管理工作經驗； 2.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦； 3.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 4.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。