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一、企業背景 安徽海創集團股份有限公司成立于2002年11月，前身為安徽海螺創業投資有限責任公司，總部位于安徽省蕪湖市。公司是經安徽省委、省政府批準，為實施安徽海螺集團有限責任公司改制而依法設立，注冊資本15億元。 蕪湖國際會議中心是海創集團于2008年按照五星級標準打造的一家綜合性大型酒店。酒店坐落于安徽省蕪湖市國家級高新技術開發區，緊鄰205國道和沿江高速公路，距蕪湖南高速口僅3公里，地理位置優越。酒店總建筑面積高達15萬平方米，擁有66間配置先進的會議室，可滿足20至350人不同規模的會議需求。此外，可容納450人的學術報告廳、690人的多功能影劇院，均配備了最新的技術設施，確保各類會議、培訓、文娛等活動的順利進行。 酒店內設有各類豪華商務客房426間，每一間都精心設計。從舒適的床鋪到現代化的設備設施，旨在為賓客提供家一般的住宿體驗。餐飲方面，無論是中式佳肴還是西式料理，酒店提供多種選擇。500人同時用餐的自助餐廳、奢華的法式鐵板料理餐廳、充滿歐陸風情的西餐廳以及可同時容納60桌的無柱式超大型宴會廳等，適合舉行各種正式或非正式的聚餐。為照顧賓客的身心健康，酒店還設有近萬平方米的超大運動空間，配有完善的健身設施，包括國際標準八賽道恒溫游泳池，使賓客在忙碌的會議或活動后可以放松身心。 蕪湖國際會議中心自開業以來，憑借專業的服務團隊和一流的設施，已成為承辦各類國際和國內重要會議的首選場所。先后榮獲攜程最佳合作伙伴獎和最佳商務酒店、金鑰匙6S創新管理獎和中國服務示范企業稱號、中國優秀會議酒店“金爵獎”、中國十大品質服務酒店、中國最佳會議服務酒店、中國酒店業品質服務獎、中國大住宿業“金龍獎”、國家五鉆級酒家、中國綠色飯店、安徽省政府定點飯店、安徽省餐飲優秀企業等多項榮譽與資質，印證了其在市場上的深厚實力和廣泛認可度。歷經多年積累，蕪湖國際會議中心已經成為蕪湖市重要的商務和會議標志。它的建設與運營不僅提高了當地的商務接待水平，也進一步推動了地方經濟的發展。未來，蕪湖國際會議中心將繼續以其優質的服務和一流的設施，吸引國內外更多的商務活動和會議落地蕪湖，為城市的繁榮做出新的更大貢獻。 酒店銷售總監 1.工作地點：安徽省蕪湖市弋江區 2.匯報對象：酒店分管領導 3.崗位職責： （1）市場調研與分析 ·市場動態監測：定期開展市場調研，收集并分析行業動態、競爭對手信息及客戶需求，為酒店銷售策略調整提供依據。 ·市場趨勢預測：根據市場數據，預測市場趨勢，提前布局銷售計劃，確保酒店在市場中保持競爭力。 （2）銷售策略制定與執行 ·銷售目標設定：根據酒店年度經營目標，制定銷售部門的年度、季度和月度銷售目標，并分解到各銷售團隊和個人。 ·銷售策略規劃：制定酒店客房、餐飲、會議、活動等各類產品的銷售策略，包括定價策略、促銷活動、渠道拓展等。 ·銷售計劃執行：監督銷售團隊執行銷售計劃，確保銷售目標的達成。定期檢查銷售進度，及時調整策略以應對市場變化。 （3）客戶關系管理 ·客戶拓展：拓展新客戶資源，包括企業客戶、旅行社、會議組織者、高端私人客戶等，擴大酒店客戶群體。 ·客戶維護：維護現有客戶關系，定期回訪客戶，收集客戶反饋，提升客戶滿意度與忠誠度。 ·客戶檔案管理：建立并完善客戶檔案，記錄客戶信息、消費習慣、合作歷史等，為精準營銷提供支持。 （4）銷售團隊管理 ·團隊建設：負責銷售團隊的招聘、培訓與發展，打造一支專業、高效的銷售團隊。 ·績效管理：制定銷售團隊績效考核標準，定期評估團隊成員績效，激勵團隊成員達成銷售目標。 ·團隊激勵：設計并實施銷售激勵機制，提升團隊士氣與工作積極性，營造良好的團隊氛圍。 （5）銷售渠道管理 ·線上渠道拓展：負責酒店官網、社交媒體等線上渠道的運營與推廣，提升酒店線上曝光度。 ·線下渠道拓展：拓展線下銷售渠道，包括企業合作、旅行社合作、會議展覽合作等，增加線下客源。 ·渠道維護：定期與各銷售渠道溝通，優化合作模式，確保渠道穩定高效運行。 （6）跨部門協作 ·內部溝通：與酒店前廳、客房、餐飲、會議等相關部門密切協作，確保銷售策略與酒店整體運營協同一致。定期參加酒店管理層會議，匯報銷售工作進展，提出銷售建議，為酒店經營決策提供支持。 ·外部溝通：代表酒店與客戶、合作伙伴、行業協會等外部機構溝通，維護酒店良好形象，拓展業務合作機會。 （7）銷售數據分析與報告 ·數據分析：定期收集、整理銷售數據，分析銷售業績，識別銷售過程中的問題與機會。 ·報告撰寫：撰寫銷售分析報告，向酒店管理層匯報銷售情況，提出改進措施與建議。 4.任職要求： （1）學歷要求 ·大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理、旅游管理等相關專業優先。 （2）工作經驗 ·行業經驗：10年以上星級酒店銷售管理經驗，熟悉酒店銷售全流程。 ·管理經驗：5年以上銷售部門中層崗位管理經驗，具備團隊建設與管理能力。 （3）專業技能 ·市場分析：能夠獨立開展市場調研，分析市場動態與競爭對手情況，為銷售策略制定提供依據。 ·銷售策略：熟悉酒店各類產品（客房、餐飲、會議、活動等）的銷售特點，能夠制定并執行有效的銷售策略。具備豐富的客戶關系管理經驗，能夠有效拓展與維護客戶資源。 ·商務談判：具備出色的商務談判技巧，能夠與客戶達成合作并爭取有利條件。 （4）綜合素質 ·溝通能力：具備優秀的跨部門溝通能力，能夠與酒店各部門協同工作。具備出色的客戶溝通能力，能夠與各類客戶建立良好關系。 ·團隊管理：具備團隊建設與激勵能力，能夠打造高效銷售團隊。具備績效管理能力，能夠通過績效考核提升團隊業績。 ·抗壓能力：能夠在高強度工作環境下保持冷靜，具備良好的抗壓能力。能夠合理安排工作，確保銷售目標達成。 ·創新意識：具備創新思維，能夠引入新的銷售理念與方法，提升酒店市場競爭力。