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職位名稱：電商運營主管 所屬部門：電商/徐州直營店 工作地點：徐州 薪資范圍：6000-15000 崗位職責： 1. 負責公司直營店電商體系的規劃、搭建與持續優化（包括但不限于微信生態、社群、小程序、視頻號等私域場景）； 2. 制定私域用戶全生命周期運營策略（拉新、留存、轉化、復購、裂變），提升用戶活躍度及GMV； 3. 獨立策劃并執行私域營銷活動（如會員日、社群團購、直播帶貨、裂變分銷等），設計轉化鏈路與用戶激勵機制； 4. 搭建用戶分層運營體系，通過標簽管理、精準觸達（如企微、短信、Push）提升用戶LTV（生命周期價值）； 5. 統籌私域內容運營，協同團隊輸出高轉化素材（圖文、短視頻、直播腳本、社群SOP等）； 6. 監控核心數據指標（用戶增長、留存率、復購率、ROI等），分析運營效果并迭代策略； 7. 探索私域創新玩法，結合行業趨勢優化運營模型，提升私域用戶黏性與品牌忠誠度。 任職要求： 1. 經驗要求： - 2年以上電商/新零售運營經驗，1年以上專注私域電商運營，有獨立操盤私域項目案例； - 熟悉主流私域工具與平臺（如微信生態、有贊、微盟、企微、SCRM系統等），能快速上手后臺操作； 2. 核心能力： - 精通私域用戶運營方法論，具備從流量獲取到用戶變現的全鏈路設計能力； - 擅長活動策劃與執行，對社群運營、會員體系、裂變增長有實戰經驗； - 數據驅動思維，熟練使用Excel/數據分析工具（如Power BI、Tableau）進行數據解讀與策略優化； - 具備跨部門協作能力，能聯動市場、設計、客服團隊推動項目落地。 加分項： - 有私域0-1冷啟動經驗或高復購品類（如食品、消耗品等）運營背景； - 熟悉直播電商、小程序商城運營或內容營銷（如小紅書/抖音私域引流）； - 持有私域相關認證（如騰訊智慧零售認證、行業培訓證書）； - 具備基礎用戶心理學知識，能設計符合用戶行為的運營機制。