職位描述
物業管理
客服主管工作內容及任職資格：
1、負責物業費、停車費收繳分解指標的制定，完成收繳任務;
2、負責疑難投訴問題的跟蹤、處理;負責協調、監督客服管理崗位日常樓宇巡查等基礎工作;
3、負責項目整體業戶關系的維護，調度客服管家維護業戶關系;
4、負責項目各類涉及客服請款的事宜;負責日常各類資料的匯總存檔;
5、負責客戶服務部的部門資產管理工作;負責協助做好社區文化活動的組織開展工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷，2年以上物業服務行業同等崗位工作經驗;
2、熟練操作 OFFICE等辦公軟件，掌握物業管理條例及相關法律法規;
3、責任心強，具有豐富的客戶服務經驗、文案處理經驗，善于統籌協調解決問題，處理客服投訴等
工作地點
四川省成都市雙流區萬東路
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