職位描述
電話客服售前客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 根據(jù)公司分配客戶資源，進行日常維護，二次銷售及推廣
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 配合內(nèi)外部相關(guān)部門工作，處理客戶投訴及售后事宜
5.協(xié)助上級制定年度銷售計劃，完成個人銷售指標。
任職要求
1. 具備優(yōu)秀的溝通表達能力和語言組織能力；
2. 具有一年以上的銷售，客服工作經(jīng)驗，有較強的市場分析和銷售能力；
3. 工作細心、耐心、有耐性，對客服工作有熱情；
4. 具有良好的學習能力和團隊合作精神。
工作地點
南京鼓樓區(qū)星漢大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 南京鼓樓區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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蕪湖保成企業(yè)管理咨詢有限公司公司成立于2022年專注于金融系統(tǒng)人才解決方案，目前服務(wù)客戶包括全球500強、中外合資、國內(nèi)知名的各大金融機構(gòu)。公司創(chuàng)始人及管理層來自知名金融機構(gòu)，均有10年以上從業(yè)經(jīng)驗。公司發(fā)展前景廣闊，總部開設(shè)在南京，目前已開設(shè)蕪湖分公司，更多分公司開設(shè)正在計劃中。公司倡導(dǎo)全人理念，并提供完善的培訓體系、快速晉升機制。 2023年3月成功簽約全球500強金融企業(yè)全國共計1萬名人才交付任務(wù)，奠定了公司駛向發(fā)展快車道。 2023年9月蕪湖分公司成立。
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