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工作內(nèi)容： 一、技術(shù)文件的管理 1、負責制定工藝技術(shù)文件、管理性文件的編制要求，對各工序質(zhì)量管理文件、技術(shù)標準進行審核，并對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。審核文件包括：客戶要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)控要求文件的審核、現(xiàn)場工藝通知和技術(shù)性文件的編制審核、糾正措施的編制審核、驗證報告審核等。 二、現(xiàn)場工藝方面 1、負責制定生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品技術(shù)要求和用戶規(guī)格書。 2、負責新工藝和新技術(shù)的推廣、優(yōu)化與改進。 3、負責組織解決生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題、實施工藝改進。 4、負責制定工藝技術(shù)性試驗和工藝試驗可行性確認。 5、針對重大質(zhì)量事故制定工藝技術(shù)解決方案并對實施情況和效果跟蹤。 6、負責對現(xiàn)有工藝可靠性進行評價。 三、售后服務方面 1、做好所負責客戶群信息的收集，調(diào)查、統(tǒng)計產(chǎn)品在客戶方面的使用情況，并進行匯總。 2、及時接收所負責用戶意見和投訴，為用戶提供咨詢服務，針對銅管的使用和使用過程中出現(xiàn)的問題進行技術(shù)交流和服務支持，針對客戶在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題進行溝通，及時解決。 3、負責重大質(zhì)量問題和重要客戶投訴的原因分析和糾正、預防措施制定 4、負責預防糾正措施的效果驗證工作。 5、負責配合銷售降低外部質(zhì)量損失最低，并辦理相關手續(xù)。 四、檢測中心 1、負責公司產(chǎn)品的理化性能的測試 2、負責為用戶提供實驗和檢查報告。 3、負責A、B類物資進場檢驗管理。 五、新品開發(fā)與評價 1、針對新品開發(fā)，編制相應的技術(shù)文件，對新品開發(fā)的立項、審批、實施、技術(shù)要求進行規(guī)范。 2、組織工藝工程師進行工藝試驗、驗證等工作。 3、組織進行新產(chǎn)品的客戶推廣及客戶使用跟蹤驗證 六、指導培訓 1、參與公司組織的相關培訓活動，不斷提高自身素質(zhì)。 2、負責對車間新進員工進行整套工藝知識指導、培訓工作，使新員工盡快熟悉生產(chǎn)工藝。 3、針對發(fā)生的重大質(zhì)量問題，組織各工藝管理人員制定問題分析與改進方案，并組織實施對生產(chǎn)員工進行培訓。 七、參與油品、清洗劑的進貨檢驗 1、參與新油品客戶的引進，主要負責安排對新油品相關進廠項目的檢驗，工藝驗證 2、負責油品及清洗劑的技術(shù)談判及文件的鑒定，負責對油品及清洗劑供應商出現(xiàn)的質(zhì)量問題的整改情況進行跟蹤驗證。 八、協(xié)作配合 1、協(xié)助部門經(jīng)理，協(xié)調(diào)本部門各工藝管理人員的日常工作，平衡每位員工的工作進度。 2、協(xié)助部門經(jīng)理制定各工藝管理人員的考核辦法，并協(xié)助部門經(jīng)理跟蹤實施。 2、參與QC活動，并制定計劃，按計劃組織提供相關的培訓。 3、其它部門需要時，與其他部門積極合作，協(xié)助相關部門做好與公司生產(chǎn)經(jīng)營有關的工作。 任職要求： 1.身體健康，大專及以上學歷，制造業(yè)從業(yè)經(jīng)驗不少于5年。 2.具備材料科學基礎、金屬的熔煉與拉伸、金屬塑性加工學、材料分析檢測技術(shù)、金屬表面處理、ISO/TS16949質(zhì)量管理知識。 3.熟練辦公軟件office、電子圖板、AUTOCAD及質(zhì)量管理工具Minitab等;能熟練運用產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）、生產(chǎn)件批準程序（PPAP）、潛在失效模式控制（FMEA）等TS16949五大工具。 4.有一定的創(chuàng)新意識和能力。 5.責任心強，耐心細致，踏實，敬業(yè)。 6.能與現(xiàn)場人員和客戶進行良性溝通。