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崗位職責： 1、負責業主入伙、二次裝修、退房等； 2、負責接待業主來訪、受理申請和各項辦證業務； 3、負責業主咨詢及投訴處理，并做好記錄和跟蹤回 訪； 4、負責業主報事、報修登記，派單，回訪工作； 5、負責工作資料檔案和業戶檔案資料的保存、管理 工作； 6、負責服務中心每月工作情況匯總。建立完善客戶服務、社區活動基礎臺帳資料； 7、協助客服主管做好對外聯絡、接待等公關事務工作； 8、協助財務做好費用的催繳工作，并妥當解釋業主提出的相關問題。 ? 任職要求： 1.20-35歲，兩年以上物業管理工作經驗； 2.大專以上學歷，物業管理、客服管理相關專業； 3.良好語言表達及溝通能力，熟悉物業管理相關法律法規； 4.有大型物業公司或綜合體物業管理、客服工作經驗優先；