職位描述
網絡客服電話客服全白班新媒體電子商務
崗位職責：
1、負責售后或客戶回訪，包括但不限于電話、在線咨詢解答、問題排查分析和處理，客戶關系維護等工作；
2、收集并記錄客戶信息，及時向上級匯報情況，挖掘客戶需求進行二次銷售；
3、輔助銷售進行客戶資源開發；
4、公眾號、抖音、拼多多等平臺輔助運營；
5、其他需要配合或領導交辦的工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，性格開朗外向，工作積極主動，具備一定的抗壓能力；
2、較好的溝通能力，能獨立處理客戶問題；
3、具備新媒體或電商平臺運營運營經驗者優先考慮。
工作時間：冬 8:30-5:00 夏8:30-5:30 周末大小周
職位福利：每年體檢、節日福利、年終獎、無加班、帶薪年假、試用期交五險
工作地點
濟南歷下區綠地明湖城-3號樓11層1104
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