職位描述
接待咨詢掛號咨詢導診候診服務
1.主動接待來訪客戶,詢問客戶需求并做記錄,及時進行路線指引。
2.正確解答客戶提出的各類非醫療咨詢,并在系統平臺中進行準確的記錄。
3.為客戶進行預約看診服務。
4.協助客戶填寫客戶信息表、辦理HIS系統登記注冊。
5.完成并記錄《門診客戶反饋表》。
6.為客戶提供紙、筆、眼鏡等便捷的服務,及時增添服務區內報刊架上的的宣傳資料。
7.巡查客戶接待區各設備功能正常運轉,如有異常及時報修。
8.保持服務區域的環境衛生,定期巡視,需要時及時通知保潔整理。
9.參加部門安排的各項培訓和考核,提升專業知識及技巧。
10.對工作過程中接觸的商業機密及客戶數據進行嚴格保密。
11.安撫、受理客戶投訴和訴求,視事件發展需要逐級上報。
12.遵守部門職責及醫院規章制度。
13.完成領導交辦的其他工作。
工作地點
上海市松江區辰花路2125弄125號
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元化醫療咨詢服務(上海)有限公司
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職位發布者
石女士/招聘
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泰康之家經營管理有限公司泰康之家是泰康保險集團股份有限公司旗下專注養老、護理、康復實體建設運營和創新服務的專業品牌，采用持續照護模式，獨創醫養結合特色，打造大規模、全功能、高品質、連鎖醫養社區。作為養老行業的先行者，泰康早在2009年率先獲得保險機構投資養老社區的試點資格。截至目前，泰康已完成在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙、南寧、寧波、合肥、深圳、重慶、南京、鄭州、青島、福州、溫州、天津、濟南、呼和浩特、昆明、佛山、長春、貴陽、哈爾濱、西安、無錫、泉州、石家莊、南通等 35個核心城市連鎖醫養社區和康復醫院的布局。規劃總地上建筑面積約476萬平方米，可容納超 8.3萬名老人，規劃超 5.5萬個養老單元以及超 4400張醫療床位。
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