工作職責:
1. 制定仙鶴湖文旅部門的年度運營計劃及中長期發展戰略,明確營收目標、客群定位及市場拓展方向,確保經營指標達成。
2. 產品開發與運營優化,結合園區景觀設計差異化文旅產品(如研學線路、親子體驗、康養度假、文化節慶活動),優化服務流程,提升游客體驗。
3. 分管條線包括教務、餐飲酒店、文旅銷售、文鶴軒,負責部門團隊管理以及跨部門協作,向總經理匯報工作。
4. 客戶關系與合作伙伴維護。
5. 數據分析與風險管控,分析運營數據,定期輸出分析報告并調整策略,落實安全管理制度,處理突發事件(如游客安全、輿情危機)。
任職要求:
1. 第一學歷為統招本科,5年以上文旅項目運營經驗,有景區、主題公園或文旅綜合體全流程管理經驗者優先。
2. 熟悉文旅行業趨勢,能精準定位目標客群及差異化賣點,擅長結合屬地文化設計體驗式產品,具備政府、媒體、供應商等資源拓展與談判經驗。
3. 具備強執行力與抗壓能力,能適應文旅行業節假日高強度工作節奏,優秀的跨部門溝通與團隊協作能力,能推動多業務線協同落地。
4. 加分項(有成功打造文旅IP或非遺活化案例)