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崗位職責： 1. 產品展示與介紹：熟悉店內各類珠寶首飾的特點、材質、設計風格及保養知識，能夠生動、專業地向顧客介紹，提升購買興趣。 2. 顧客服務：主動接待顧客，了解顧客需求，提供個性化推薦，耐心解答顧客疑問，創造愉悅的購物體驗。 3. 銷售促進：通過有效的溝通技巧，挖掘顧客潛在需求，促成交易，實現銷售目標，同時推廣會員卡、優惠活動等，增加顧客粘性。 4. 商品管理：協助進行商品陳列、庫存盤點，確保商品安全，保持柜臺及展示區域整潔有序。 5. 專業知識學習：持續學習產品知識、流行趨勢，提升自身專業素養，以適應市場變化。 6. 客戶關系維護：建立并維護良好的客戶關系，記錄客戶偏好，跟進售后問題，提高客戶滿意度和回頭率。 7. 配合營銷活動：積極參與店鋪促銷活動的實施，如節假日、新品上市等，執行相關銷售策略。 任職要求： 1. 教育背景：高中或以上學歷，有相關工作經驗優先，懂茶藝，有相關資質證書優先。 2. 專業知識：具備一定的珠寶知識，了解基本的珠寶鑒定方法，熟悉珠寶市場行情。 3. 溝通能力：擁有出色的溝通能力和親和力，能夠有效理解顧客需求，提供滿意的服務。 4. 銷售技巧：具有較強的銷售意識和技巧，能夠靈活應對各種銷售場景，達成銷售目標。 5. 形象氣質：儀表端莊，有良好的職業形象，符合高端珠寶品牌的形象要求。 6. 責任心：工作認真負責，注重細節，能夠獨立完成工作任務。 7. 團隊合作：良好的團隊合作精神，能夠與同事有效協作，共同提升店鋪業績。 8. 計算機技能：基礎的電腦操作能力，能熟練使用POS系統、CRM系統等。