職位描述
VIP客服售后客服電話客服倒班制英語旅游服務客運服務貨運/物流/倉儲
崗位職責
1. 負責統籌訂單支付后的所有內外部對接環節，確保順暢銜接。
2. 負責與客戶進行行前溝通，協調內部流程，確保客戶需求得到滿足，并在行程中進行跟進服務。
3. 與司機進行有效溝通，處理與行程相關的客戶需求，確保服務質量。
4. 提供標準化的客戶服務，優化內部流程，提升整體服務效率。
任職要求：
1. 能接受輪班工作模式，以適應靈活的工作安排；
2. 能夠流利使用英語，與國際同事及司機進行有效溝通；
3. 擁有良好的客戶服務意識和出色的溝通技巧。工作地點
長沙開福區興旺V視界-B棟濱河路280號興旺科技園B棟1001-1015室
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職位發布者
吳先生/HRBP
立即溝通
長沙易出發科技有限公司易出行ElifeTransfer易出行是全球地面交通領域的領導者，業務遍及182個國家和1,500多個機場，值得信賴。超過2000萬用戶選擇易出行，我們完成了500多萬次包車接送機旅程，確保了每個環節的安全、質量和可靠性。【公司概況】易出行成立于2019年10月1日，總部位于美國，業務覆蓋全球182多個國家和地區的 1500多個機場。易出行通過整合優質車輛資源和專業司機團隊，為用戶提供包括包車、接送機、跨城出行、商務用車等多樣化的出行服務。易出行擁有超過60000輛當地合規車輛，涵蓋2-55座所有車型，能夠滿足不同場景的出行需求。自成立以來，易出行已累計完成超過500萬次包車和接送機服務，成為全球用戶出行的信賴之選。【團隊介紹】一個極具包容性的大家庭，融聚國內外優秀人才，團隊成員遍布全球，上海、長沙甚至舊金山、阿根廷等城市，國內外團隊致力于一個共同目標，通過線上協同高效辦公。其中技術團隊，由留學海外的資深技術大牛帶隊，匯集國外優秀技術人才，國內名校計算機專業畢業的年輕力量，為業務實現提供強有力的支持。運營團隊base長沙，以90、00后居多，多來自互聯網大廠，公司管理扁平化，工作氛圍融洽。【加入我們】你將獲得： 1、明確的晉升路徑和發展機會，只要您有能力、有潛力、有擔當、責任心強，我們將為您提供全面的培訓和發展空間，助力您實現個人價值和職業成長。 2、純英語工作環境，快速提升您的英語溝通能力，并深入了解國外文化。 3、帶有管理性質的工作，在實戰中不斷提升您的溝通和談判能力。來易出行，開啟你的職業生涯探索之旅，你可以積極地塑造自己的角色，突破界限，發揮你對公司及行業的影響，在不斷變化中苗壯成長。【企業文化】使命：聚合全球最優質服務的本地車隊愿景：全球信賴出行，啥車都有
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