職責描述:
1、陪同不便利客戶群體前往醫院就醫,提供協助就醫、協助掛號、代排隊、拿取物品/藥品/報告等材料、流程優化建議等,具有跑腿/協助性質的任務;
2、應客戶要求,提供代問診、寄送材料等客戶不方便到場的就醫環節協助;
3、整理醫囑,協助患者設置用藥提醒;
4、理解患者訴求,理解醫學術語,能夠起到醫患溝通橋梁作用,減少醫患矛盾;
5、盡最大可能降低患者就醫難度,縮短就醫時間,為客戶解決便利及效率難題。
任職要求:
1、眼里有活。
2、能夠快速學習、理解就醫流程及各科室職能;
3、身體健康,無傳染疾病。能夠承受在醫院各部門之間多次往返的勞動強度;
4、性格溫和,有耐心,服務意識強。
5、良好的溝通協作意識,責任心強,能將各種問題由始至終處理。
其他信息:1、以訂單預約中的內容為準。
2、訂單提成、加薪提成、師徒提成.
3、持陪診師證或有相關經驗者優先錄取.