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崗位職責： 1、負責導醫、咨詢、維持門診醫療秩序，做好患者就診管理。 2、負責現場預約掛號、取號、退號、蓋章、復印、就診信息查詢，知曉復制調取門急診病歷流程，保證預約電話及投訴咨詢電話的正常接聽。 3、主動向患者宣傳網絡預約掛號、手機支付的方法及好處，幫助患者綁定健康卡等。提供便民服務，推廣并指導自助服務。 4、完成一站式服務，負責相關資料信息的收集、匯總和整理，做好工作量統計。 5、負責收集患者對醫院各項工作的有關意見，并及時報告相關部門。 6、做好開診前的準備工作及患者就診過程中的安全管理工作。配合解決診療過程中的各種問題及與相關部門聯絡。 7、按照醫院感染管理相關要求，配合科室相關負責人和工作人員，做好醫院感染的預防與控制的輔助工作。 8、督促保潔員做好分管區域的保潔工作。 9、急救技能熟練，能應對突發事件的處理工作。 10、配合各種迎檢任務。 11、輔助科室相關負責人及工作人員的工作，接受科室相關負責人及工作人員輔助工作的安排。 12 、配合做好門診的安全管理工作，及時發現、上報安全隱患問題，采取預防措施，避免發生跌倒、火災、盜竊、依托詐騙等不良事件。 要求： 1、大專及以上學歷，護理相關專業。 2、 35周歲及以下，身高158及以上，有相關工作經驗可放寬條件。 3、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備。