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1.負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)商解決不了的故障問(wèn)題提供技術(shù)支持； 2.負(fù)責(zé)收集、整理、分析、傳遞和處理市場(chǎng)質(zhì)量信息； 3.負(fù)責(zé)跟蹤、落實(shí)、參與公司對(duì)市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的分析、整改； 4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)的執(zhí)行、監(jiān)督和反饋； 5.負(fù)責(zé)完成各類新車型的維修手冊(cè)審核驗(yàn)證； 6.負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)商維修技術(shù)能力進(jìn)行分析評(píng)價(jià)和提升管理； 7.協(xié)助服務(wù)商處理危機(jī)公關(guān)、客戶投訴、重大質(zhì)量事故投訴及善后工作； 8.熟悉汽車結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)維修知識(shí)，有海外售后服務(wù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 9.熟練使用office辦公軟件制作表格、文本、PPT等； 任職要求： 1.大學(xué)專科以上學(xué)歷，車輛工程專業(yè)，汽車主機(jī)廠市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.熟練使用office軟件，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與寫作能力； 3.具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目合作、溝通協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)能力；