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一、崗位職責(zé) 1、市場(chǎng)調(diào)研與分析： 組織并主導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)需求信息，完成市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，為公司市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持。 2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與推廣： 負(fù)責(zé)熱力項(xiàng)目的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及推廣工作，積極尋找并跟進(jìn)潛在客戶。 與政府部門(mén)、企業(yè)等進(jìn)行熱力項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng)的洽談，建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。 按照公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)任務(wù)，完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 3、項(xiàng)目投評(píng)與對(duì)接： 組織并主導(dǎo)客戶溝通接洽、商務(wù)談判，把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。在技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持下完成項(xiàng)目收益率測(cè)算、投評(píng)材料編制，完成項(xiàng)目投評(píng)工作。 負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)工作，包括編制項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告等申報(bào)材料，跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)度，確保項(xiàng)目順利獲得政府批準(zhǔn)。 4、客戶關(guān)系維護(hù)： 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立、維護(hù)和管理，及時(shí)了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。 征集、反饋、處理客戶意見(jiàn)并跟蹤落實(shí)情況，對(duì)客戶的意見(jiàn)、建議提出處理意見(jiàn)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 根據(jù)公司安排負(fù)責(zé)或協(xié)助簽約項(xiàng)目的各項(xiàng)審批手續(xù)的申報(bào)、流程推動(dòng)和實(shí)施進(jìn)度及后期款項(xiàng)的回收。 5、業(yè)務(wù)拓展與管理： 落實(shí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作，制定出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。 負(fù)責(zé)用戶用熱報(bào)裝工作，協(xié)助用戶做好用熱方案的確定，用熱工程的設(shè)計(jì)審核，施工資質(zhì)審核，施工交底等服務(wù)工作。 負(fù)責(zé)做好用戶用熱設(shè)施的技術(shù)文件、資料的收集、整理、歸檔工作。 6、協(xié)調(diào)與溝通： 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的工作，確保市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的順利進(jìn)行。 依法、依據(jù)、公平、公正化解供需矛盾，有條不紊開(kāi)展熱力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，協(xié)調(diào)、平衡內(nèi)外部客戶關(guān)系。 二、任職資格 1、教育背景： 本科及以上學(xué)歷，熱能動(dòng)力、暖通、熱工、建筑環(huán)境與設(shè)備工程、工商管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗(yàn)： 有 3 年及以上熱力行業(yè)、能源服務(wù)、市政工程市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉熱力市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則、流程以及客戶需求。 具備大型供熱項(xiàng)目（如城市集中供熱管網(wǎng)、工業(yè)蒸汽供應(yīng)）商務(wù)談判或客戶開(kāi)發(fā)案例或在銷(xiāo)售、商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 有豐富的客戶資源和良好的社會(huì)資源者優(yōu)先。 具有政府對(duì)接、商務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、專業(yè)技能： 熟悉供熱系統(tǒng)原理（熱源、管網(wǎng)、換熱站等）、供熱技術(shù)類型（燃煤 / 燃?xì)夤帷岜谩⒂酂崂玫龋┘靶袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 了解 “雙碳” 政策、清潔能源替代趨勢(shì)及地方供熱管理?xiàng)l例，能結(jié)合政策制定市場(chǎng)策略。掌握供熱項(xiàng)目成本構(gòu)成（投資、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)）及能耗核算方法。 具備市場(chǎng)調(diào)研能力，能分析區(qū)域供熱需求及行業(yè)趨勢(shì)，制定可行性開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，針對(duì)居民、商業(yè)等不同客戶群體制定解決方案。 精通商務(wù)談判技巧，能獨(dú)立完成合同條款協(xié)商、價(jià)格談判及風(fēng)險(xiǎn)把控，確保項(xiàng)目盈利。 具備客戶關(guān)系管理能力，能維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，挖掘潛在需求并推動(dòng)二次開(kāi)發(fā)。 熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 4、軟技能要求 具備優(yōu)秀的口頭與書(shū)面表達(dá)能力，能高效對(duì)接政府、客戶、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，完成方案匯報(bào)與商務(wù)洽談。 能與技術(shù)、工程、客服等部門(mén)協(xié)同推進(jìn)項(xiàng)目，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，承受業(yè)績(jī)考核壓力。 持續(xù)關(guān)注供熱行業(yè)新技術(shù)（如智慧供熱、儲(chǔ)熱技術(shù)）與商業(yè)模式，能快速迭代市場(chǎng)策略。 靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化（如能源價(jià)格波動(dòng)、政策調(diào)整），高效解決客戶投訴及項(xiàng)目執(zhí)行中的突發(fā)問(wèn)題。 5、其他要求 具備良好的職業(yè)操守與市場(chǎng)敏感度，無(wú)不良商業(yè)記錄。 適應(yīng)出差。