崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)全省理賠案件受理、審核及調(diào)查報(bào)告復(fù)核工作;
2.負(fù)責(zé)全省理賠人員問題解答及日常培訓(xùn)工作;
3.疑難案件的理賠咨詢,意見解釋與回復(fù),并協(xié)調(diào)有關(guān)的爭(zhēng)議;
4.復(fù)雜案件的理賠溝通協(xié)談,合議、復(fù)議工作;
5.負(fù)責(zé)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、報(bào)表類、宣傳海報(bào)制作處理;
6.負(fù)責(zé)理賠規(guī)則宣導(dǎo)、問題解釋及疑難案件的溝通處理;
7.日常作業(yè)中問題的自查、整改追蹤和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總與報(bào)告;
8.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交待的事項(xiàng)。
任職要求:
1.本科學(xué)歷及以上,醫(yī)學(xué)、法學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)等相關(guān)專業(yè),其中醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先。
2.兩年或以上同類型崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),取得協(xié)會(huì)理賠師或CICE理賠師證書優(yōu)先;
3.具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及撰寫分析報(bào)告能力;
4.具有制作宣傳海報(bào)和視頻類技能;
5.具有制作培訓(xùn)課件及授課能力;
6.具備良好溝通協(xié)調(diào)能力,抗壓能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí),溝通能力強(qiáng),服從上級(jí)工作安排。