職位描述
學習指導家校溝通學員管理升學規劃
職位描述：
根據崗位要求，負責門店會員服務。
根據節假日節點參與門店組織活動，按照服務流程全程陪同意向會員體驗，不斷提升優化轉化率。
為會員提供優質過程服務，包括但不限于學習規劃、學習監督、紀律組織及氛圍營造等服務，以及其他門店所需工作
工作職責：
（1）會員用戶服務
①理解自主學習優勢，明確自學流程，準確介紹給會員并服務體驗，促成轉化；
②監督學習，按照后臺管理流程對其進行管理，跟進并協調解決遇到的問題；
③溝通需求，個性化定制專屬學習方案，合理安排學習計劃；
④建立并維護會員服務群，與會員、家長及時有效溝通，反饋學習情況
⑤配合店長組織各種活動，豐富學習體驗，多維度進行會員關系維護
（2）負責會員續費及轉介紹
工作地點
大連沙河口區智學優來教育
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學匯百川(大連)教育信息咨詢服務有限公司
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