職位描述
投訴客服VIP客服電話客服倒班制粵語粵語客服銀行咨詢服務翻譯服務
招銀金服-粵語客戶服務崗（香港客戶），六險一金，月休八天。招的就是你，快來投遞吧~
工作職責:
1.通過電話、企業微信等線上方式提供銀行業務咨詢與業務辦理等服務。
2.受理客戶投訴及表揚，記錄客戶意見與建議，溝通了解客戶需求，協助客戶防范網絡詐騙、電信詐騙等各類風險，保障客戶消費者權益。
薪資待遇：
【定薪】入職定薪6400-7900（包含50%基本薪+50%績效薪）
滿3個月后+語言補貼（粵語2000補貼/月）
轉正再+800津貼
綜合月薪8k-10k
綜合年薪12w-15w
公司福利：
1.六險一金(含商業保險+社保一檔+公積金定薪全額基數繳納，比例24%)
2.年度過節費7800。開門紅3600、行慶、過年1200 ；五一、十一、元旦等600 元。
3.食堂三餐齊備，免費班車、年度體檢、定制工裝，商業保險等
4.法定節假日休息，帶薪病假，婚假，年休假和額外企業年假等
5.年終慰問2000元及年終獎，洗衣費、洗理費2400/年
崗位要求：
1.28周歲及以下，本科及以上學歷。
2. 粵語流利，可以作為工作語言。
3.有較強風險防范意識和信息辨別能力，為客戶保密。
4.條理清晰，溝通能力強，具備較好的學習能力。
5.具有服務客戶的意愿和熱情，能認真傾聽客戶需求，耐心解決問題。
上班時間：
工作日兩個班次8:30-17:30；12:00-20:00；周六9:00-18:00（可能需要值班）；月休8天，法定節假日假期按照香港假期。
上班地址：深圳福田保稅區九策科技園
工作地點
深圳福田區騰邦集團大廈
入職公司信息
- 入職公司: 招銀金融信息服務(深圳)有限公司
- 公司地址: 新聞大廈1號樓廣東省深圳市福田區深南中路1002號新聞大廈5樓
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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河南卓一人力資源服務有限公司
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