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要求： 1. 高中及以上學(xué)歷。身高160以上，形象氣質(zhì)好，具備親和力。 有良好的禮儀修養(yǎng)，懂得基本的接待禮儀規(guī)范，如微笑服務(wù)、禮貌用語等。 2. 具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠清晰、耐心地解答患者的咨詢， 3. 有醫(yī)院前臺(tái)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4. 有應(yīng)變能力。遇到突發(fā)情況（如患者的不滿、緊急就醫(yī)需求等）能夠靈活應(yīng)變，及時(shí)處理或上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。 5. 熟練掌握基本的辦公軟件操作，如使用電腦進(jìn)行患者信息登記、預(yù)約掛號(hào)管理等。 工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)患者的接待工作，主動(dòng)迎接患者，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、繳費(fèi)等。 解答患者關(guān)于口腔醫(yī)院的基本疑問，提供醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室分布、專家信息等資料。 2. 接受患者的預(yù)約掛號(hào)，合理安排患者的就診時(shí)間，與醫(yī)生的出診安排相協(xié)調(diào)，并做好預(yù)約記錄。 提前通知患者預(yù)約就診時(shí)間，對(duì)于需要調(diào)整預(yù)約的患者進(jìn)行重新安排。 3. 準(zhǔn)確登記患者的基本信息，如姓名、年齡、聯(lián)系方式、病情簡(jiǎn)述等，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。 負(fù)責(zé)維護(hù)患者信息系統(tǒng)，對(duì)患者信息進(jìn)行保密。 4.協(xié)調(diào)患者與醫(yī)護(hù)人員之間的關(guān)系，及時(shí)反饋患者的需求和意見給相關(guān)部門或人員。 5. 環(huán)境維護(hù) 保持前臺(tái)區(qū)域的整潔、干凈，整理宣傳資料、擺放綠植等，營(yíng)造舒適的就診環(huán)境。 福利待遇 入職繳納五險(xiǎn)，每周休1天，親人享受優(yōu)惠，各種假日單位福利等