職位描述
售后客服VIP客服售前客服倒班制電子商務新零售
工作職責：
1.負責公域全平臺、企微/私域社群1v1用戶咨詢，結合 Ai 系統解答用戶產品、健康咨詢問題，15秒內響應；
2.處理訂單售后，建立用戶檔案，推動復購與轉介紹；
3.收集用戶消費反饋，優化服務流程。
崗位要求：
1.有直播電商客服經驗；
2.耐心細致，擅長溝通；
3.熟練使用計算機、企業微信、飛書等工具；
4.有基礎健康知識儲備（公司提供培訓）。
工作地點
東昌府區山東省聊城市東昌路與廬山路交叉口東北角正東方向170米辦公2棟9層904
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職位發布者
謝女士/人力資源主管
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北京潤智匯健康科技有限公司聊城分公司
我公司是專注中老年健康生活的電商企業，現有公域粉絲 131萬，目前在全電商領域主營駝奶粉、凍干粉、硒、綠色有機調味品等高品質健康產品，今年開始與商業導師張琦團隊及國內一線私域營銷平臺全面陪跑合作，旨在通過“天地人網”系統搭建，三年實現20億銷售額，打造員工、合伙人、股東、上下游伙伴及客戶的“共創共享、共同富裕”發展生態，在這里有“有保底，無上限”期望“有夢想、有擔當、愿成長和懂感恩的伙伴加入！
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