1、維護大客戶業務,完成存量客戶預算達成,協調跨部門資源解決客戶問題,推動流程優化,形成閉環報告
2、月度輸出客戶服務報告,分析門店與訂單、客戶庫存管理、運營服務質量、經營分析等關鍵指標,為客戶提供有價值的服務,為管理層提供決策依據
3、客戶需求挖掘與線索轉化- 從日常維護中識別潛在需求(如客戶新增凍品品類、配送區域擴展),輸出專項解決方案; 參與客戶談判,提供歷史運營數據案例,提升方案說服力,助力成單
4、建立與維護重點客戶的冷鏈服務檔案,每月1次深度溝通,做好客情維護,增強粘性
5、回款追蹤完成
6、協助完成領導交辦的其他工作
任職要求:
1、1-3年冷鏈物流從業經歷,有倉儲管理、運輸調度或業務支持經驗,熟悉凍品的常規和特殊要求。
2、有物流行業銷售助理或業務拓展經驗,曾參與過冷鏈項目方案制定(如餐飲客戶冷鏈配送方案),協助完成過合同金額≥10萬的項目簽約
3、熟練使用數據分析軟件。