全面負責營全面負責營運部工作,完成公司下達的各項工作任務;負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制,制定工作要求、工作目的以及建立各項管理制度;負責指導、監督、檢查本部門各項工作及本部門員工的工作完成情況;
商戶租費、物業費等各項費用的收取,完成公司指定指標。
開展市場調查,定期總結和評估商業物業運營狀況,并適時提出業態組合及品牌組合的調整建議;
負責制定商場的招商方案,報公司總經理審批并組織實施;
對商業運營服務策劃、組織實施和日常監督。
負責做好營運部與公司其他部門之間的溝通及協調工作;
負責制定本部門培訓需求,提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能;
負責受理業主、租戶和顧客的投訴,組織業主、租戶和顧客意見征詢活動,定期了解他們對公司各項服務的意見及建議。