職位描述
售后客服售前客服網絡客服全白班電子商務食品/飲料
1、負責4個線上平臺客戶溝通、回訪、訂單對接工作，接到客戶訂單后，對接生產部進行生產和發貨的時間安排；平臺產品信息及時更新、每月平臺退換貨及賬單核對；
2、負責處理客戶售后問題，維護好線上平臺的售后指標，同時將訂單物流狀態及時反饋給客戶，客戶提出的投訴要求，進行反饋及跟進；
3、負責與相關部門緊密配合，協調溝通；
4、負責核對物流、快遞費用賬單
5、負責配合采購公司所需相關物料、配件
6、負責公司打印機維護、打印工作
工作要求：
1、對待工作認真，有責任心，踏實穩定，團隊意識強
2、1年以上客服相關工作經驗
3、40歲以下，中專以上學歷
工作時間：8：30-17：30（單休）
福利：五險、食宿、全勤獎、工齡獎、帶薪年假、生日禮金、節日福利、咖啡等。
工作地點
株洲市-淥口區-南洲鎮科創產業園C1棟南洲鎮科創產業園C1 棟
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職位發布者
陳曦/人事主管
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湖南拾貳焙科技有限公司湖南拾貳焙科技有限公司成立于2018年11月2日，是一家咖啡制造商，集產品研發、生產、銷售于一體。拾貳焙是世界精品咖啡協會成員，由國際咖啡品質鑒定師主力品控。技術進出口、人工智能基礎資源與技術平臺、食品、酒、飲料及茶生產專用設備制造、生物基材料技術研發、市場營銷策劃、軟件開發。以打造國民咖啡為己任，致力于提供高品質、高性價比的咖啡產品。公司位于淥口區南洲鎮科創產業園，擁有四千平方米的智能化咖啡工廠。總共投資金額五千萬，全線自主研發，申請了6項實用新型專利:其中包含濃縮、萃取、封裝等設備。采用全系低溫生產工藝，將咖啡液做到穩定的同時，最大程度保留了咖啡的本味。
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