職位描述
海運空運鐵路運輸貿易/進出口貨運/物流/倉儲
（接受優秀應屆生）
崗位職責：
1．負責整體跨境電商物流港前（頭程）線路的操作、跟蹤和客戶反饋；
2、引導客戶下單，安排提貨并跟進貨物到倉進度、倉庫測量數據、與客戶確認數據； 3、客戶接入后，全流程對接客戶需求，處理并協助客戶的下單；
4、負責處理客戶有留言的訂單、上傳訂單跟蹤號及發貨操作并跟進；
5、與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題；
6、妥善處理各種爭議、糾紛以及投訴，維護客戶關系，提高服務質量；
7、負責應收款項的跟進；
8、以積極正能力的工作狀態服務于客戶，及時準確的回復客戶相關業務咨詢。
任職要求;
1、學歷/專業：本科及以上學歷，物流管理專業優先，接受優秀應屆生。
2、工作經驗：有跨境物流客服經驗者優先，熟悉客服工作流程。
3、技能/特長：電腦操作熟練。
4、其他要求：具有良好的溝通協調能力、責任心及良好的團隊協作力。
工作地點
深圳寶安區東聯大廈-A座A209
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職位發布者
施女士/人事經理
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美洲星(深圳)國際物流科技有限公司美洲星國際物流有限公司2011年創立于墨西哥，總部設于墨西哥城。2019年香港公司成立，經過12載耕耘，美洲星在墨西哥本土已擁有一支涵蓋傳統物流及新興電商物流的專業、高效的操作團隊！產品包含：清關服務、派送服務、倉儲服務、一件代發服務。
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