職位描述
4S店
工作內容:
1、及時熱情地接待用戶，專心聽取并記錄用戶的要求，并為用戶做出合理的維修方案和時間安排；
2、對車輛進行預診斷并確認用戶的需求，并做出正確的估價；
3、及時處理用戶投訴,竭力提高用戶滿意度，如有不能處理的投訴，及時告知上級主管領導；
4、掌握維修車間的工作量和配件庫存情況，督促車間維修進度，確保按時交車,并及時與顧客交流在修車輛異常信息；
5、負責車輛完工后的結算清單得解釋及結算陪同；
6、努力向用戶介紹推廣各種售后服務項目；
7、做好電話報修、外出搶修、上門服務記錄,并將救援需求即時遞交車間調度;
8、為了能提供給客戶最佳服務和提高客戶滿意率而提出合理化建議；
9、完成領導交辦的其他事項。
任職資格：
教育背景:
1、?？萍耙陨蠈W歷，汽車服務相關專業。
培訓經歷:
1、受過服務顧問等方面的專業培訓。
經驗：
1、2年以上汽車服務相關工作經驗。
技能技巧：
1、對工作有較深刻了解;
2、了解軟件的使用；
3、熟練操作辦公軟件和辦公自動化設備。
態度：
1、坦誠、自信，高度的工作熱情;
2、有良好的團隊合作精神，有敬業精神;
3、較強的觀察力和應變能力，良好的溝通能力。
工作地點
臨汾堯都區奇瑞風云新能源體驗中心(山西晉鵬祺店)
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職位發布者
李女士/行政
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山西晉鵬祺汽車銷售服務有限公司山西晉鵬祺汽車銷售服務有限公司是一家從事汽車銷售,整車銷售,汽車裝飾用品銷售等業務的公司，成立于2024年01月18日，公司坐落在山西省，詳細地址為：山西省臨汾市堯都區堯廟鎮鼓樓南大街2118號;經國家企業信用信息公示系統查詢得知，山西晉鵬祺汽車銷售服務有限公司的信用代碼/稅號為91141002MAD8W6CX52，法人是張業鵬，注冊資本為500.000000萬人民幣，企業的經營范圍為:一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；新能源汽車換電設施銷售；汽車拖車、求援、清障服務；洗車服務；機動車修理和維護；小微型客車租賃經營服務；潤滑油銷售；輪胎銷售；二手車經紀；機動車鑒定評估；五金產品零售；五金產品批發；金屬工具銷售；機械零件、零部件加工；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；代駕服務；商務代理代辦服務；市場營銷策劃。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）節日福利，午餐補助，月獎勵，季度獎，年終獎，夏日飲品，婚假，
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