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一、職位名稱： 綜合管理部總監 二、崗位概述： 以人事管理工作為前提，主要負責統籌管理、監督各下轄項目運營，兼帶日常行政工作，指導、安排行政人事經理、運營經理、培訓經理、各項目經理的各項工作。 三、崗位職責 1、人事管理工作：制定和完善公司的人事管理體系，在傳統人事工作（六大模塊）的基礎上，將人事管理與運營管理相結合，制定符合公司實際情況的管理方案和制度。包括但不限于： （1）完善后備人才的選拔方案和人才儲備機制； （2）完善培訓機制，細化培訓的組織、考核、檔案的整理等方案； （3）根據項目部編制及業務發展需求，收集、統計各項目人員需求信息，編制年度招聘計劃，參與人員面試，并負責新員工的培養、考核、評估等； （4）負責對公司所有項目部管理人員的滿意度調查、分析和評價；評估人員情況，統籌人員崗位調度等； （5）完善薪酬和考核制度，制定符合公司實際情況的薪酬架構和獎懲體系； （6）各類公司活動的組織和實施。 2、運營管理工作：制定和完善公司的項目運營管理體系，指導、安排和監督運營經理對各項目部的督查，并對服務過程和質量、管理制度的執行和落實進行全面跟進與監控。包括但不限于： （1）為醫院陪護服務相關規章制度、管理文件的編制提供指導性意見； （2）為公司對醫院陪護管理體系的建立、梳理、編制、更新、認證及實施改進過程中的一系列具體工作提供專業支持； （3）監督公司體系在各醫院項目組的推行實施；參與擬定各類工作計劃并監督實施； （4）指導并參與組織對各項目定期和不定期的現場服務品質督查，并撰寫督查報告，分析項目運營情況； （5）負責對項目重大緊急情況、重大案件、事故的調查、分析和處理；協助處理突發事件及異常公關； （6）協助、指導、參與組織新項目前期勘察、開發和交付支持等工作。 四、任職資格及工作要求： 1、大專及以上學歷，35周歲以上，經驗豐富者適當放寬，至少5年人事經理崗位工作經驗； 2、能熟練的使用word 、excel、ppt等office辦公軟件； 3、較強的溝通和協調能力，較強的文字組織能力； 4、熟悉人力資源管理各模塊的專業知識；熟悉勞動關系相關法律法規； 5、需深入理解公司經營理念、戰略規劃，熟悉公司運營過程中各業務環節； 6、能夠根據公司發展階段需要，自主對人力資源體系進行系統規劃和建設，自主制定各類管理制度并推動實施，有效制定和實施各項招聘、考核、培訓等計劃； 7、具備策劃和實施各類活動的經驗。 五、工作地點：常州，定期、短時出差無錫等城市。 六、薪酬待遇：面議。