工作職責:
1. 多渠道響應員工HR咨詢(郵件/在線/電話),依據政策及
IT知識提供高效解決方案;
2. 通過日常運營優化知識管理體系,推動組織效能提升;
3.跨時區協作:對接全球交付中心完成服務任務,處理緊急事件升級。
任職要求:
1、統招本科及以上學歷,2025屆、1-2年工作經驗,英語作為工作語言(需提供西語服務支持);
2、具備呼叫中心熱線服務經驗,服務意識敏銳;
3、熟練使用Office辦公套件;
4、有較強的跨部門溝通協作的能力、協調能力,具備良好的敬業精神和責任心;
5、接受夜班,接受節假日輪值安排。