職位描述
售前客服售后客服電子商務
崗位職責：
1、在淘寶平臺通過即時通訊工具與用戶交流，回復用戶的售前、售中問題，促進成交；
2、審核訂單，解決退換貨等售后需求。處理其他問題訂單及用戶投訴，確保店鋪滿意度；
3、定期根據運營的活動計劃，使用客服工具設置店鋪機器人自動回復用語等；
4、匯總記錄意向用戶及下單未付款用戶的問題，收集并反饋用戶的其他建議；
5、完成上級分配的其他工作。
任職要求
1、高中及以上學歷，2年以上電商客服經驗，熟練使用辦公軟件，打字速度快；
2、熟悉淘寶等主流電商平臺客服工具的使用；
3、具有良好的學習和溝通能力，能夠隨機應變，抗壓能力佳；
4、具備良好的服務意識，工作責任心強，有良好的團隊合作精神。
工作地點
上海市普陀區東新路99弄60號99弄50號101
相似職位
- 居家辦公 打字聊天 兼職全職都可以75-90元/時
上海 - 閔行
四川揚玥文化傳媒有限公司 - 線上客服專員400-800元
上海 - 黃浦
哈爾濱市譯誠直送網絡科技有限公司 上海 - 嘉定
上海太屋網絡科技有限公司- 電商客服1-2萬
上海 - 靜安
上海璐滬貿易有限公司 - 電商客服6000-10000元
上海 - 普陀
解構重塑創意設計(上海)有限公司 - 電商客服5000-7000元
上海 - 奉賢
上海茂裕實業有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
孔星/總經理
當前在線立即溝通
上海合覓服飾有限公司
我們是一家新的分公司小團隊，在上海、杭州、深圳已有自營的銷售渠道，根據銷售額和開發量匹配薪資，上不封頂，團隊氛圍非常好！富有創業精神，希望審美好有拼搏精神的小伙伴加入我們，在這里人人機會平等，空間大！
公司主頁