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1.崗位職責： （1）負責制定、完善餐廳工作標準和服務流程，并督導實施； （2）負責餐廳員工管理； （3）負責處理顧客投訴及突發事件，提升顧客滿意度； （4）負責組織服務技能培訓，強化員工服務意識，不斷提升服務質量； （5）與后廚保持密切溝通，協調出餐速度，并向后廚及時反饋客戶對菜品的意見； （6）收集客人對食品、服務等方面的評價，并針對問題持續優化改善。 2.任職要求： （1）年齡25-35歲，身體健康，形象氣質佳，具有良好的職業素養； （2）熟悉餐廳運營流程，具備較強的團隊管理能力與培訓技巧； （3）熟練使用辦公軟件； （4）大專及以上學歷，酒店管理相關專業優先。 3.福利待遇： （1）薪資：5000-8000元； （2）公司平臺大，適合長期穩定發展，繳納職工社保，商業意外險，節假日福利，員工體檢，帶薪年假等； （3）月休4天。