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1.形象良好，有親和力，專科及以上學歷； 2.表達能力強，有良好的客服服務意識和態度； 3.服務意識強，能夠與客戶保持良好的溝通，提高客戶群粘性； 4.具有良好的團隊合作精神； 5.具有一定的職業素養。