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崗位職責： 1、內容生產與運營 1）負責（含APP、小程序、公眾號等）內容板塊的策劃、編輯、發布及日常維護，確保內容準確性、時效性與用戶體驗； 2）撰寫并優化營銷活動文案（如節假日推廣、用戶拉新等），協同設計團隊完成內容視覺呈現； 3）制定內容宣傳推廣計劃，推動平臺內容曝光及用戶增長。 ?2、用戶互動與運營 1）處理用戶留言、咨詢等反饋，維護用戶關系，提煉用戶需求并提出內容優化建議； 2）負責APP內運營類/需求類消息推送的日常執行，跟蹤推送效果并迭代策略。 ?3、數據分析與工具優化 1）監測內容流量、用戶互動等數據，輸出分析報告并驅動運營策略調整； 2）協助平臺運營工具（如CMS系統、推送后臺等）的流程優化，提升運營效率。 4、跨部門協作與執行 1）聯動業務、產品、技術等部門，推進內容相關項目落地； 2）高效完成領導交辦的臨時性工作（如應急內容更新、活動支持等）。 任職要求： ?1、硬性條件 1）3年以上互聯網內容運營經驗（交通/出行類平臺經驗優先）； 2）熟悉新媒體平臺運營規則，具備文案策劃、用戶運營、活動執行全鏈路經驗； 3）熟練使用主流辦公軟件（Excel/PPT等），具備基礎數據分析能力，能通過數據指導運營動作。 2、核心能力 1）?內容敏感度強：對交通出行、本地生活類內容有敏銳洞察，能結合用戶需求輸出優質內容； ?2）邏輯思維清晰：擅長拆分目標、規劃內容排期，并協調資源推進落地； ?3）用戶導向意識：重視用戶反饋，能夠從互動中挖掘痛點并轉化為運營策略； ?4）責任心與執行力：工作細致高效，適應快節奏、多任務并行的互聯網環境。 3、加分項 1）具備基礎設計能力（如PS），可獨立完成簡單圖文制作； 2）了解SEO優化、信息流推廣等流量運營方法； 3）有項目管理經驗或工具類產品運營背景。 崗位亮點 1、深度參與千萬級用戶交通服務平臺的內容生態建設； 2、團隊年輕化、扁平化管理，提供業務能力與行業認知的雙重成長空間。