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售后客服專員招聘簡章 （綜合薪資6000-8000元/月 | 無責底薪+高績效 | 包吃包住） 一、崗位職責 1. 客戶服務 負責處理售后咨詢、訂單查詢及投訴，確保客戶滿意度； 通過電話/在線溝通解決產品使用問題，提供專業指導。 2. 業務協作 協調倉庫、物流部門跟進訂單進度，保障售后時效； 整理客戶反饋信息，優化服務流程。 二、任職要求 1. 基礎條件 年齡≤33歲，大專及以上學歷； 普通話標準，打字速度≥40字/分鐘。 2. 能力要求 具備1年以上客服經驗（應屆生可培訓上崗）； 熟練操作辦公軟件，抗壓能力強。 三、薪資福利 1. 薪資結構 無責底薪：4000元 + 績效獎金（2000-4000元） + 全勤津貼200元； 綜合收入：6000-8000元/月（試用期薪資按80%發放）。 2. 福利待遇 4-6人間宿舍（空調/WiFi/獨立衛浴）； 五險一金：轉正后全額繳納； 節日福利：春節/中秋禮品（價值2000元+）、生日禮金、年度體檢。 四、工作時間 - 班次：白班8:30-17:30（午休1.5小時），晚班13:00-22:00（月輪換1次）； - 休假：月休6-8天，法定節假日帶薪休假。 五、晉升通道 1. 縱向發展：客服專員→組長→主管（薪資漲幅20%-30%）； 2. 橫向轉崗：可申請轉崗至運營、培訓等部門。