職位描述
網絡客服不含銷售性質倒班制咨詢服務電子商務通信/網絡設備
崗位職責：
1、提取留言客戶信息，受理客戶咨詢，并予以回復；
2、通過公眾號、企業微信平臺與客戶進行有效溝通，了解客戶需求；
3、熟悉產品特性，了解經營模式；能積極維護并跟進客戶進展；
4、負責公司企業微信、微信公眾號日常在線答疑；
5、記錄客戶需求及相關檔案信息，及時向上級匯報客戶的重要反饋信息。
任職要求：
1、20-35歲，打字速度快；
2、熟悉使用日常辦公軟件；
3、有良好的語言表達能力與溝通能力；
4、為人熱情、開朗，具備良好的服務態度和服務意識。
工作地點
石家莊新華區金指數國際商務廣場B座(南門)2007B
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職位發布者
何女士/人力
立即溝通
河北錦原科技有限公司河北錦原科技有限公司成立于2020年，注冊資金1000萬，擁有較為豐富的客戶資源和行銷經驗。公司下設運營部、商務部、財務部、綜合部，現階段主要以手機批發、移動平臺、增值電信業務（涵蓋：流量統付、話費、行業短信、物聯網數據卡、視頻會員）為主。幾年來，通過全體員工的共同努力，成為移動、聯通、電信三大運營商的優質服務商。服務的渠道客戶覆蓋華北各省市，客戶數量上萬家！公司專注于移動業務經營，積極配合運營商完成KPA考核指標及用戶發展，秉承“誠信第一，互惠互利”的市場操作原則與客戶建立良好的合作基礎，本著誠信為本、積極開拓、優質服務的精神和專業、用心、負責的理念開始了全面發展的新時期，在探索中發展，在創新中前行。
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