一、基本信息
年齡: 20-35歲
學(xué)歷:中專及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn): 1年以上客服或會服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
工作待遇:八小時(shí)工作制,排班,月休六天,無加班
二、能力要求
形象端正,溝通能力強(qiáng),具備突發(fā)事件協(xié)調(diào)能力。
普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰流暢,具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠與不同層級的客戶進(jìn)行有效溝通。
熟練使用辦公軟件
三、工作職責(zé):
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負(fù)責(zé)游客中心的日常運(yùn)營管理,包括開閉館操作、服務(wù)設(shè)施巡查維護(hù),及時(shí)聯(lián)系維修單位處理設(shè)備故障,確保游客中心正常運(yùn)轉(zhuǎn);
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做好游客中心的安全保障工作,定期檢查消防設(shè)施、應(yīng)急通道,監(jiān)督保潔人員保持環(huán)境整潔衛(wèi)生,消除安全隱患;
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為來訪游客提供咨詢講解、票務(wù)辦理、物品寄存等服務(wù),協(xié)助文創(chuàng)產(chǎn)品展示銷售工作;
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整理游客中心各類文檔資料,管理辦公用品和宣傳物料;
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參與策劃和執(zhí)行游客中心舉辦的各類活動(dòng),包括文化講座、主題展覽等,確保活動(dòng)順利進(jìn)行;
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會議室預(yù)約管理及會議支持;
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完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。