崗位職責:
1.負責接收客戶訂單并進行確認,確保訂單信息準確無誤;
2.根據客戶訂單,統籌食材配送,確保訂單完成;
3.處理客戶訂單變更、退換貨等事務,及時與客戶溝通解決問題;
4.定期對訂單信息進行錄入和匯總;
5.定期對訂單流程進行分析和優化,提高訂單處理效率和客戶滿意度;
6.與客戶、物流各方保持緊密聯系,及時向各方收集、傳遞信息;
7.配合財務部門進行訂單結算和收款工作,確保訂單款項的及時到賬。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,專業不限,供應鏈管理、統計學、管理類、營銷類、經濟類、中文類等相關專業優先考慮。
2.熟練使用辦公軟件如OFFICE、WORD、EXCEL、PPT,具備優秀的運營策劃能力,良好的數據分析能力、文案能力及溝通能力,有很強的創新和執行能力,細致認真,工作責任心強,具備團隊合作精神。