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崗位職責 1、負責線上平臺（抖音、美團、餓了么）的全面運營工作，制定及分解門店外賣相關(guān)工作任務計劃及部門內(nèi)部任務； 2、負責策劃、統(tǒng)籌品牌外賣相關(guān)的平臺展現(xiàn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略等售前、售中、售后管理工作，提升品牌的流量及曝光； 3、負責收集、整理外賣市場需求并進行分析研究（包括但不限于競爭對手分析、類目TOP排行分析）； 4、深入評估產(chǎn)品、分析數(shù)據(jù)，依托數(shù)據(jù)制定用戶運營、活動運營和內(nèi)容運營的方案，對產(chǎn)品的各項運營指標負責；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營收情況、轉(zhuǎn)化率等各項核心數(shù)據(jù)分析； 5、收集用戶反饋，理解并挖掘用戶需求，對優(yōu)化公司現(xiàn)有產(chǎn)品用戶體檢，給出合理化改進建議； 6、與外賣平臺客戶經(jīng)理進行日常關(guān)系維護，獲取第三方的流量、排名等資源； 7、周、月度、季度目標制定并對結(jié)果負責，完成領導交代的其他工作； 二、任職資格： 1、大專及以上學歷，有快餐外賣運營經(jīng)驗，其中2年及以上外賣平臺運營經(jīng)驗，熟悉外賣平臺運作流程與規(guī)則優(yōu)先； 2、精通餐飲O2O運營管理，或具有互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺操作運營經(jīng)驗著優(yōu)先； 3、善于數(shù)據(jù)分析，熟悉EXCEL表格分析數(shù)據(jù)，對用戶及產(chǎn)品有深入理解； 4、優(yōu)秀的溝通合作能力，強烈的責任心和執(zhí)行力； 5、良好的團隊管理能力及合作精神。