職位描述
電子商務互聯(lián)網(wǎng)貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、全面熟悉公司產(chǎn)品。利用互聯(lián)網(wǎng)工具等線上處理用戶的售前咨詢和售后問題，并做好記錄。熟悉客戶維系技巧，管理微信群，及時響應，銜接研發(fā)部和產(chǎn)品部。
2、對公司老客戶進行電話回訪和維護。
3.、認真聆聽客戶電話，帶著耐心和同理心回答客戶問題。
4、實時記錄客戶需求，做好登記和及時反饋。
任職要求：
1、性格穩(wěn)重，耐心好，學習能力強。
2、具有良好的服務意識、責任心、協(xié)調(diào)能力。
3、及時有效解決客戶反饋問題，擅長匯總。
4、熟悉物流，貨運相關常識，優(yōu)先錄用。
5、培養(yǎng)方向：售后主管，或商務經(jīng)理。
工作地點
成都雙流區(qū)雙楠大道中段
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