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1.組織制定公司養老項目發展的總體方案。 2.根據公司目標，制定和調整養老項目的組織架構、業務流程、服務質量以及考核機制等。 3.負責養老項目的服務產品、服務模式、價格測算、服務流程的設計和優化。 4.梳理并推進服務標準的實施，確保服務質量和客戶滿意度。 5.負責與社區、街道、居委、政府、醫院等部門養老資源的對接、聯系及整合工作。 6.建立和維護與合作伙伴、供應商的關系，確保資源的有效利用和成本控制。 7.招募和管理所需的員工，包括保安、保潔、服務員、護工等，確保員工隊伍的穩定和高效。 8.負責員工能力素質提升及培訓計劃落實，推動企業文化發展，提升團隊凝聚力。 9.監控社區的運營成果，對運營活動進行監控和分析，確保項目按上級要求實現各項服務功能。 10.控制項目運營管理及醫護服務風險，制定相關風控措施，積極預防并及時整改潛在問題。 11.掌控收支情況，確保達成業績目標。負責機構的經營管理，包括制定年度工作計劃、總結及落實相關指示等。 12.制定品質提升方案，開展滿意度調查并落實整改措施，提高客戶滿意度。負責信息化工作，推動養老機構的信息化建設和數字化轉型。