職位描述
實(shí)習(xí)證明管吃住
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路線與路況信息講解：
- 清晰講解本路段及周邊路網(wǎng)的走向、連接點(diǎn)（互通立交）、出口入口信息。
- 實(shí)時(shí)了解并準(zhǔn)確傳達(dá)道路施工、管制、擁堵、天氣影響等即時(shí)路況信息。
- 為司乘人員規(guī)劃最優(yōu)行駛路線提供建議。
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高速公路安全知識(shí)宣導(dǎo)：
- 系統(tǒng)講解高速公路行車安全法規(guī)（如限速、車距、禁止行為等）。
- 重點(diǎn)宣導(dǎo)疲勞駕駛、超速行駛、分心駕駛（如使用手機(jī)）的危害性。
- 普及惡劣天氣（雨、霧、冰雪）下的安全駕駛技巧。
- 講解車輛故障、事故等突發(fā)情況的正確處置流程（如設(shè)置警示牌、人員撤離至安全地帶、報(bào)警方式）。
- 介紹高速公路沿線應(yīng)急設(shè)施（如緊急電話、避險(xiǎn)車道）的位置和使用方法。
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服務(wù)區(qū)設(shè)施與服務(wù)介紹：
- 詳細(xì)介紹所在服務(wù)區(qū)及鄰近服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施（加油站、充電樁、餐飲、便利店、衛(wèi)生間、汽修、母嬰室、休息區(qū)、無(wú)障礙設(shè)施等）。
- 解答司乘人員關(guān)于服務(wù)項(xiàng)目、營(yíng)業(yè)時(shí)間、特色服務(wù)等的咨詢。
- 引導(dǎo)司乘人員快速找到所需服務(wù)點(diǎn)。
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地方特色與文化宣傳（可選，視路段特點(diǎn)）：
- 簡(jiǎn)要介紹高速公路沿線的主要城市、景點(diǎn)、風(fēng)土人情和特色產(chǎn)品。
- 提升旅途的文化體驗(yàn)感，推廣地方旅游經(jīng)濟(jì)。
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應(yīng)急處置與信息傳遞：
- 在發(fā)生緊急事件（如交通事故、自然災(zāi)害）時(shí)，能根據(jù)官方發(fā)布的信息，清晰、冷靜地向受影響的司乘人員傳遞安全指引和疏散路線。
- 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理人員維持秩序。
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咨詢解答與客戶服務(wù)：
- 耐心、熱情地解答司乘人員提出的各類問題，提供必要的幫助。
- 收集并反饋司乘人員的意見和建議。
- 維護(hù)講解區(qū)域的環(huán)境整潔和秩序。
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資料準(zhǔn)備與更新：
- 熟悉并掌握最新的高速公路信息、服務(wù)信息、安全法規(guī)和政策。
- 維護(hù)和更新講解所需的資料、展示板或多媒體設(shè)備。
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形象塑造與品牌宣傳：
- 保持專業(yè)、整潔、友好的儀容儀表和行為舉止，展現(xiàn)高速公路良好的服務(wù)形象。
- 積極宣傳高速公路管理方的服務(wù)理念和品牌價(jià)值。
工作地點(diǎn)
泰安肥城市泰東高速
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