職位描述
電話客服質檢客服售后客服
光大銀行，純客服質檢崗！五險一金，月休8天！
一、客服工單崗位
1.監聽錄音-針對銀行外呼業務錄音質檢情況進行監聽
2.工單處理-針對投訴問題進行復核，并進行相應處理
3.針對客戶的問題進行點電話回復溝通解決，處理的過程中需要進行錄音復核，判斷責任歸屬任職要求:
1.普通話標準，具備良好的溝通和較強的學習能力，主動性強;
2.熟悉電腦基本操操作，溝通應變能力良好。
3.能接受上班時間穿正裝(著裝需自備);
工作時間:
早8:30 晚 5:30，上五休二，，遇到高峰期偶爾有加班。薪資待遇:
綜合薪資 5500元/月
培訓通過后15號之前入職當月即繳納五險，15號之后入職從次月開始繳納，城鎮戶口滿6個月繳納一金，員工入職滿一年享受5天帶薪年假。
工作地址:北京市海淀區北四環學院路海泰大廈
工作地點
北京海淀區海泰大廈北四環學院路海泰大廈光大銀行
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