職位描述
售前客服售后客服充電樁新能源汽車新能源
崗位職責:
1.用戶群內信息回復（維護+必要時電話溝通）
2.根據用戶需要做施工方案，提供用戶所需資料，蓋章郵寄等
3.與工程部對接（用戶情況及時反饋）
4.電話聯系安裝計劃的用戶、群內派單 、系統派單
5.梳理遺留訂單 （梳理時間有規律）
6.延保+保護箱銷售
7.外部工作群內相關信息處理
8.領導交代的其他臨時工作安排
任職要求:
1、有服務意識，具備與客戶溝通和解決常規客訴能力；
2、熟練使用辦公軟件，word、excel等；
3、專科及以上學歷；
4、2年以上特斯拉充電樁客服相關經驗；
崗位福利：
居家辦公、單休（需要和同項目其他客服串休，每周末休息一天)、早九晚六、五險一金入職繳納）
底薪4.5-5K，根據項目情況有相應獎金
工作地點
天津北辰區東鵬智谷國際商務港-2號樓3門
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