職位描述
電話客服全白班咨詢服務
崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，為客戶提供業務辦理及咨詢服務，提升客戶滿意度；
2、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業務流程提供優化完善意見和建議；
3、在顧客需求的前提下，在線協助顧客辦理下單流程；
崗位要求:
1、具備大專及以上學歷；
2、口齒清晰，普通話標準，聲音親切，無明顯方言；
3、能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘；
4、能夠適應客服工作班次（排班輪休制，9：00-18:00及12:00-21:00）；
5、有良好的傾聽能力和表達能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題；
工作地點
武漢江夏區百捷大廈-A10樓
入職公司信息
- 入職公司: 武漢信盟泰克科技發展有限公司
- 公司地址: 武漢江夏區金融港三路與金融港中路交叉口西南200米光谷金融港A區
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
王女士/人事主管
三日內活躍立即溝通
武漢聯信聚才人力資源服務有限公司武漢聯信聚才人力資源服務有限公司成立于2021年3月15日，是一家位于武漢東湖新技術開發區的人力資源公司。我們專注于為武漢各類企業提供人才一站式服務。我們的使命是通過創新和卓越的服務，努力成為客戶依賴的戰略伙伴，幫助他們實現業務目標，努力成為華中地區人力資源行業的領導者，引領行業健康發展。我們的團隊有一群充滿激情和專業技能的勞動咨詢服務人員組成，業務水準過硬，知識廣博，經驗豐富，業務成熟，致力于為高品質，高效率服務提供堅實保障。企業使命：為司選才，為才薦司核心理念：以人為本，不斷提高客戶和候選人的滿意度，建立長期，穩定合作關系。企業價值觀：誠信專業，高效創新精誠合作，客戶至上持續學習，結果導向公平公正，嚴格保密
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