職位描述
電話客服VIP客服投訴客服全白班在線生活服務（O2O）咨詢服務
【崗位職責】
1、根據客戶問題，提供專業、貼心的服務，及時響應并解決客戶問題，確保客戶滿意度。
2、具備用戶思維，根據不同場景提供外呼及企微在線服務，提升客戶體驗。
3、使用企業微信及電話外呼工具，高效完成任務跟進和信息記錄，確保服務流程的順暢與數據的準確性。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，專業不限，市場營銷、客戶管理或相關專業優先。
2、1年以上客服經驗。
3、年齡20-35周歲
【工作時間】
做一休一、9：00-21：00，節假日正常休息，
吃飯時間中飯跟晚飯根據業務來，每次半個小時；
【薪資待遇】
結構：底薪+績效+餐補，綜合薪資6450
【晉升發展】
內部晉升轉崗，多發展路徑，不受行齡限制
管理條線：單技能座席 →多技能座席→管理崗位
【福利】
1、帶薪培訓、帶薪年假、年度體檢、團建活動等
2、五險一金入職繳納
3、其他福利：帶薪培訓、帶薪年假、年度體檢、團建活動等。
【工作地址】
江蘇省蘇州市昆山市花橋鎮商銀路
工作地點
蘇州昆山市商銀路1149
入職公司信息
- 入職公司: 嵐圖汽車科技有限公司
- 公司地址: 高潮路309號歆翱櫻寶創意園1號樓嵐圖汽車(上海交付服務中心)
- 公司人數: 500-999人
認證資質
勞務派遣經營許可認證
勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展勞務派遣相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。
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